개인정보 수집·이용 안내

TOTOBEST 문의 페이지에서 수집하는 정보와 사용 방법을 안내합니다.

문의 접수에 사용하는 정보

필수 항목은 답변받을 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 유형, 문의 내용, 수집·이용 동의 여부입니다. 이름은 선택 항목입니다. 접수번호와 접수 시각이 함께 생성됩니다.

접수된 문의 확인, 답변, 요청 사항 처리를 위해 사용합니다. 문의 기록은 접수일부터 최대 90일 보관한 뒤 삭제합니다. 하루 한 번 만료된 기록을 삭제하므로 처리 시각에 따라 최대 하루의 차이가 있을 수 있습니다.

문의 기록은 이 사이트의 서버에 저장되며 운영 담당자가 확인할 수 있습니다. 다른 방문자는 문의 기록을 조회할 수 없습니다. 문의 내용을 공개 게시하거나 광고 목적으로 사용하지 않습니다.

접속 시 서버와 연결 서비스(Cloudflare)에서 IP 주소, 요청 주소, 접속 시각 등의 접속 정보가 처리될 수 있습니다. 이는 페이지 전달과 오류 확인, 비정상 요청 방지를 위한 것입니다. 이 페이지는 별도의 방문 통계 추적 스크립트를 사용하지 않습니다.

수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 동의하지 않으면 문의를 접수할 수 없습니다. 열람·정정·삭제 또는 동의 철회를 원하면 문의 양식에 요청 내용과 기존 접수번호를 남겨주세요. 필요한 경우 요청자 확인 후 처리합니다.

비밀번호, 결제 정보, 주민등록번호 등 문의에 필요하지 않은 민감한 정보는 입력하지 마세요.